Zasnovano tako, da povzroča odvisnost
Nekatera največja svetovna podjetja družbenih medijev se na ameriškem sodišču branijo pred obtožbami, da so bile njihove platforme zasnovane tako, da spodbujajo interakcijo med otroki, hkrati pa ignorirajo predvidljiva psihološka tveganja.
Funkcije, kot so algoritmični viri, sistemi za sledenje in stalna obvestila, so bile namerno zasnovane tako, da bi povečale čas, porabljen za aplikacije, tudi če se je izkazalo, da ta interakcija povzroča tesnobo, kompulzivne vzorce uporabe in čustveno stisko. Med zadevnimi podjetji so Instagram, TikTok, Snapchat in YouTube, ki so doslej zanikala, da so njihovi izdelki zasvojljivi, in zavrnila trditve, da so odgovorna za vedenje uporabnikov, češ da "zgolj zagotavljajo orodja za povezovanje in ustvarjalnost".
Tožba proti družbenim omrežjem
Spor je del konsolidiranega zveznega primera, znanega kot Pravdni spor o odgovornosti mladostnikov za odvisnost od družbenih medijev/škodi zaradi izdelkov (MDL št. 3047), ki trenutno poteka na okrožnem sodišču ZDA za severno okrožje Kalifornije.
Večokrožna tožba (MDL) združuje na stotine tožb, ki so jih vložile družine, šolska okrožja in državne institucije. Tožniki trdijo, da so platforme, vključno z Meta Platforms, TikTok, Snap Inc. in YouTube, zasnovane na načine, ki prispevajo k kompulzivni uporabi med mladoletniki, kar vodi v tesnobo, depresijo, motnje hranjenja in druge psihične težave.
Tožbe se osredotočajo na zasnovo izdelkov in ne na posamezne incidente, pri čemer trdijo, da so algoritmični viri, neskončno pomikanje, funkcije samodejnega predvajanja, potisna obvestila in sistemi nagrajevanja na podlagi stopenj zasnovani tako, da maksimizirajo čas, preživet na platformah. Pravna teorija spominja na prejšnje primere odgovornosti za izdelke, povezane s tobakom ali opioidi, kjer so bila podjetja obtožena oblikovanja izdelkov s predvidljivim tveganjem za odvisnost.
Toženci trdijo, da so njihove platforme zaščitene z 230. členom Zakona o spodobnosti v komunikacijah in da ne morejo biti odgovorni za vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki.
Kako nekatere platforme družbenih medijev izkoriščajo otroke
TikTok
TikTok je postal simbol potrošnje, ki jo poganja algoritmi. Njegov vir »Za vas« se uči iz minimalne interakcije uporabnika in hitro personalizira tokove vsebine. Hitrost, s katero se algoritem prilagaja, je ključna za njegovo privlačnost.
Kritiki trdijo, da ta model ustvarja kompulzivne cikle gledanja, zlasti med mladostniki, katerih sistemi nagrajevanja so zelo občutljivi na novosti in družbeno potrditev. Študije so pokazale, da lahko sistem priporočil TikToka uporabnike hitro usmeri k čustveno nabitim ali telesno osredotočenim vsebinam, ko zazna zanimanje.
Podjetje trdi, da ponuja orodja za upravljanje časa pred zaslonom in sisteme za moderiranje. Vendar pa ti zaščitni ukrepi obstajajo znotraj poslovnega modela, ki nagrajuje daljšo angažiranost.
Instagram
Instagram, ki je v lasti Meta Platforms, se sooča z nenehnimi kritikami zaradi vpliva na duševno zdravje najstnic. Notranja študija, objavljena leta 2021, je pokazala, da je Instagram pri nekaterih najstnicah poslabšal zaskrbljenost zaradi telesne podobe.
Funkcije, kot so vidno število sledilcev, algoritmične uvrstitve in metrike, ki temeljijo na uspešnosti, krepijo socialno primerjavo. Za mladostnike, ki se soočajo z oblikovanjem identitete, lahko ti sistemi samopredstavitev spremenijo v stalno javno vacijo.
Meta je uvedla orodja, kot so zasebni računi za mladoletnike in omejitve sporočil odraslih. Ostaja vprašljivo, ali so te spremembe bistveno obravnavale temeljne spodbude za sodelovanje.
Snapchat
Snapchat deluje drugače, vendar se sooča s podobnimi kritikami. Njegova funkcija »nizov« nagrajuje zaporedne dni sporočanja med uporabniki, kar ustvarja zavezo k ohranjanju vsakodnevnih stikov.
Čeprav se oglašujejo kot igrivi, sistemi nizov vnašajo dinamiko pritiska z učinkom, podobnim igri. Najstniki poročajo o tesnobi zaradi števila porazov v nizu, kar se lahko zdi družbeno kaznovalno.
Snap trdi, da je njihova platforma osredotočena na komunikacijo s tesnimi prijatelji in podpira pobude za dobro počutje. Vendar pa vedenjske kljukice ostajajo vgrajene v izdelek.
Šef Instagrama to imenuje "problematično"
Adam Mosseri, ki je osem let vodil Instagram, je prvi visoki direktor, ki se je pojavil v zadevi, ki se je začela ta teden v Los Angelesu. Odvetniki trdijo, da je glavnega tožnika (znanega kot KGM) prizadele druge stvari v njegovem življenju, ne Instagram.
V tožbi je omenjen tudi YouTube, Snapchat in TikTok pa sta se poravnala pred sojenjem.
Mosseri je svoje pričanje začel s strinjanjem, da bi moral Instagram storiti vse, kar je v njegovi moči, da zaščiti uporabnike na platformi, zlasti mlade. Vendar je nadalj, da meni, da ni mogoče reči, koliko uporabe Instagrama je bilo "preveč".
»Pomembno je razlikovati med klinično odvisnostjo in problematično uporabo,« je dodal. »Prepričan sem, da sem rekel, da sem odvisen od serije Netflix, ko sem jo nekega večera gledal zelo pozno, vendar mislim, da to ni isto kot klinična odvisnost.« Nato je večkrat priznal, da ni strokovnjak za odvisnosti.
Ko so Mosserija vprašali, kaj meni o tem, da je KGM-ov najdaljši dan uporabe platforme šokantnih 16 ur, je dejal, da "to zveni kot problematična uporaba", in ni priznal, da gre za odvisnost.
Meta, lastnica Instagrama in drugih platform družbenih medijev, vključno z YouTubom, Snapchatom in TikTokom, se sooča s tisoči drugih tožb, ki so jih vložile družine, državni tožilci in šolski okrožja po vseh Združenih državah Amerike.
Ključni pravni okvir: Ali se to šteje za odvisnost?
Osrednje vprašanje spora je terminologija. Tožniki pogosto uporabljajo jezik odvisnosti, medtem ko se predstavniki platform dosledno izogibajo opisovanju svojih izdelkov kot zasvojljivih. Namesto tega govorijo o prekomerni ali »problematični« uporabi. Že sam naslov MDL vsebuje izraz »zasvojenost mladostnikov«, vendar naj bi bila odvisnost v tem kontekstu posledica vedenjskega oblikovanja in ne medicinsko razvrščena odvisnost od substanc.
Znanost o vedenjski odvisnosti je kompleksna. Za razliko od odvisnosti od substanc ne vključuje kemikalij, ki bi jih lahko zaužili. Vendar pa nevroznanstvene raziskave kažejo, da udeležba na družbenih omrežjih aktivira poti nagrajevanja, povezane z dopaminom, zlasti pri mladostnikih, katerih mehanizmi za nadzor impulzov se še razvijajo.
Svetovna zdravstvena organizacija je uradno priznala motnjo igranja video iger kot vedenjsko odvisnost. Čeprav motnja uporabe družbenih medijev nima enakega diagnostičnega statusa, so študije, objavljene v strokovno pregledanih revijah, povezale prekomerno uporabo s povečano anksioznostjo, depresijo, motenim spanjem in nezadovoljstvom s telesom. Čeprav korelacija ne dokazuje vzročne zveze, tožniki trdijo, da lastne raziskave podjetij kažejo na zavedanje tveganj.
Pravno oklevanje pri uporabi besede odvisnost ne odpravlja vedenjskih vzorcev, povezanih s kompulzivno uporabo. Ali so podjetja svoje platforme zasnovala na načine, ki so predvidljivo poslabšali psihološko škodo?
Platforme družbenih medijev se financirajo iz prihodkov od oglaševanja. Ti prihodki se povečujejo z naraščajočo angažiranostjo uporabnikov. Čas, porabljen na platformi, se neposredno pretvori v monetizacijske podatke in oglede.
Spodbude so torej osredotočene na pritegovanje pozornosti, ne na moderiranje. Funkcije, kot so neskončno pomikanje, samodejno predvajanje videoposnetkov in potisna obvestila, niso naključne. So orodja za optimizacijo.
Sodni primer, ki se trenutno odvija, sproža vprašanje, ali se lahko podjetja še naprej zanašajo na ta model, hkrati pa zavračajo odgovornost za njegove predvidljive psihološke učinke na mladoletnike.
|
Komentarji 0
Galerija:
(0%)
